This privacy statement was last updated on 17/01/2023 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://www.chateaudelatourlandry.fr. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1. Purpose, data and retention period

We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)

1.1 Contact - Through phone, mail, email and/or webforms

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • An email address
  • A telephone number

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

1.2 Payments

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

1.3 Registering an account

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • Account name or alias
  • A home or other physical address, including street name and name of a city or town
  • An email address
  • A telephone number

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

1.4 To support services or products that a customer wants to buy or has purchased

For this purpose we use the following data:

  • A first and last name
  • An email address
  • A telephone number

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

1.5 Compiling and analyzing statistics for website improvement.

For this purpose we use the following data:

  • IP Address

The basis on which we may process these data is:

Upon the provision of consent.

Retention period

We retain this data until the service is terminated.

2. Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy. 

3. Disclosure practices

We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.

If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.

We have concluded a data Processing Agreement with Google.

Google may not use the data for any other Google services.

The inclusion of full IP addresses is blocked by us.

4. Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

5. Third-party websites

This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

6. Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

7. Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:

  • You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
  • Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
  • Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
  • If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
  • Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
  • Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.

Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.

8. Submitting a complaint

If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.

9. Contact details

Château de la Tourlandry
Allée de Maillé,
49120 Chemillé-en-Anjou
France
Website: https://www.chateaudelatourlandry.fr
Email: reception@chateaudelatourlandry.fr

Annex

Site Reviews

This sample language includes the basics around what personal data you may be collecting and storing. Depending on what settings are enabled and which additional plugins are used, the specific information will vary. We recommend consulting with a lawyer when deciding what information to disclose on your privacy policy.

Reviews

Suggested text: When you leave a review on the site, we collect and store the data submitted in the review form as well as your IP address to help with spam detection. The review may be checked through Akismet, an automated spam detection service. The Akismet service privacy policy is available here: https://akismet.com/privacy/. An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it to store an avatar. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your review, your profile picture is visible to the public in the context of your review.

WooCommerce

Ce language accessible inclut les bases sur les données personnelles que votre boutique peut collecter, stocker et partager, et en plus qui peut avoir accès aux données. En fonction de vos réglages et quels extensions vous utilisez, les informations partagées peuvent varier. Nous recommandons de consulter un avocat au moment de décider quels information divulguer dans votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :
  • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Note : vous pouvez détailler votre politique de cookies, et faire un lien vers cette section à partir d’ici.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Dans cette section, vous devez lister avec qui vous partagez des données, et pour quelle fin. Ceci inclut, mais n’est pas limité à, statistiques, marketing, passerelles de paiement, transporteurs, et contenus tiers.

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple --

Paiements

Dans cette section, vous pouvez lister quels plateformes de paiements vous utilisez pour recevoir les paiements sur votre boutique puisque vous devez manipuler les données des clients. Nous avons inclus PayPal comme exemple, mais vous devriez le supprimer si vous ne l’utilisez pas.

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Complianz | The Privacy Suite for WordPress

Ce site web utilise la Privacy Suite for WordPress de Complianz pour collecter et enregistrer le consentement basé sur le navigateur et l’appareil. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est anonymisée et stockée dans notre base de données. Ce service ne traite aucune information permettant d’identifier une personne et ne partage aucune donnée avec le prestataire de services. Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Complianz.

YITH Plugins

This sample language includes the basics around what personal data your store may be collecting, storing and sharing, as well as who may have access to that data. Depending on what settings are enabled and which additional plugins are used, the specific information shared by your store will vary. We recommend consulting with a lawyer when deciding what information to disclose on your privacy policy.

What we collect and store

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Lorsque vous visitez notre site, nous suivons les informations concernant les réservations des utilisateurs: date, nombre de personnes, services ajoutés et toutes les autres informations sur la réservation.

Who on our team has access

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de la boutique peuvent accéder aux informations sur les réservations client.

What we share with others

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Si vous synchronisez l'ensemble du calendrier avec un calendrier partagé ou public sur Google

Nous partageons le calendrier avec les informations de réservation via Google Agenda

Si vous synchronisez le calendrier de disponibilité de certains de vos produits réservables avec des services externes comme booking.com ou Airbnb

Nous partageons les calendriers de disponibilité avec des services externes, tels que booking.com ou Airbnb, lorsque nous vendons nos produits réservables via ces portails, afin de synchroniser les informations de disponibilité et d'éviter les surréservations.

Loco Translate

Cette extension ne collecte pas de données de vos visiteurs. Les administrateurs et les auditeurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Loco Translate.

Popup Maker

Bonjour,

Informations qui servent de guide sur les sections qui doivent être modifiées en raison de l’utilisation de Popup Maker et de ses extensions.

Vous devez inclure les informations ci-dessous dans les sections correctes de votre politique de confidentialité.

Avertissement : Information uniquement pour les lignes directrices et de ne dois être considérée comme un conseil juridique.

Note : Certaines des informations ci-dessous sont générées dynamiquement, telles que les cookies. Si vous ajoutez ou modifiez des fenêtre modales, vous verrez ces ajouts ou modifications ci-dessous et devrez mettre à jour votre politique en conséquence.

Quelles données personnelles nous collectons-nous et pourquoi

Formulaires d’inscription

Formulaires de souscription Popup Maker ne sont pas activées par défaut.

Si vous les avez utilisées dans vos fenêtre modales pour collecter des abonnés, utilisez cette sous-section pour indiquer quelles données personnelles sont enregistrées lorsqu’une personne soumet un formulaire d’abonnement et combien de temps vous conserverez les données.

Par exemple, vous remarquerez que vous gardez les envois de formulaire à des fins de marketing en cours.

Texte suggéré : Si vous envoyez un formulaire d’inscription sur notre site vous nous autorisez à enregistrer vos nom, adresse e-mail et autres informations pertinentes. Ces abonnements sont utilisées pour vous informer sur les contenus associés, remises & autres offres spéciales. Vous pouvez choisir notre ou vous désabonner à tout moment dans l’avenir en cliquant sur le lien en bas de n’importe quel e-mail.

Cookies

Popup Maker utilise des cookies pour la plupart des fenêtre modales. La principale fonction est d’empêcher vos utilisateurs d’être ennuyé en voyant la fenêtre modale à plusieurs reprises.

Peut entraîner la sauvegarde des cookies pendant une période prolongée. Ce sont des cookies de non-suivi utilisés uniquement par nos fenêtre modales.

Voici une liste de tous les cookies actuellement enregistrés dans vos réglages de fenêtre modale. Voici ici pour vous de communiquer si vous êtes si nécessaire.

Nom du cookie Utilisation Heure pum-351 Cookie utilisé pour empêcher l’affichage à plusieurs reprises de fenêtre modale. 1 month
Texte suggéré : Nous utilisons des cookies anonymes pour empêcher les utilisateurs de voir le même fenêtre modale de façon répétée, dans le but de rendre l’expérience utilisateur plus agréable, tout en continuant de fournir une information pertinente.

Analytique

Popup Maker suit anonymement les vues et les conversions du fenêtre modale.

Combien de temps nous conservons vos données

Renseignements sur les abonnés sont conservées dans la base de données locale indéfiniment à des fins de suivi analytique et à l’exportation future. Les données seront exportées ou supprimées à la demande des utilisateurs via l’exportateur ou l’effaceur existant. Si la synchronisation des données pour une 3ème partie service (par exemple Mailchimp), données sont conservées là jusqu’à ce que désabonné ou supprimés.

Où nous envoyons vos données

Popup Maker n’envoie pas les données de l’utilisateur en dehors de votre site par défaut. Si vous avez étendu nos formulaires d’abonnement pour envoyer des données à une 3ème partie service comme Mailchimp, modules peut être passé à ces services externes. Ces services peuvent être situés à l’étranger.